Foque no que interessa no seu negócio!!!
Conte com nossa equipe de profissionais para manter seu website em pleno funcionamento
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O Serviço de Suporte Mensal foi pensado para quem deseja contar com especialistas em WordPress prontos para cuidar do seu site em WordPress ou loja virtual WooCommerce.
Nossa equipe possui mais de 15 anos de experiência atuando com os mais variados desafios em WordPress. Por isso, nós estamos atentos para resolver qualquer emergência e executar melhorias constantes em seu site.
Acreditamos que mais do que ter um site, o seu diferencial será alcançado com a evolução constante. Além de executarmos melhorias contínuas, atuamos na prevenção de problemas, permitindo que você tenha mais tempo para focar no que realmente importa: o seu negócio.
Manter o seu site em pleno funcionamento!
Sites são sistemas em constante evolução, frequentemente sofrem mudanças como publicações de conteúdo, configuração de novos recursos e atualizações, e as manutenções recorrentes são uma maneira de evitar problemas ou corrigi-los rapidamente quando surgirem. Assim como muita coisa na vida, a prevenção é o melhor remédio (e também o mais barato).
Atualização
O WordPress está sempre evoluindo e esse é um dos motivos que faz essa plataforma ser uma das melhores e mais utilizadas do mundo. Vemos essa evolução na frequência e número de novas versões que são lançadas.
Essas atualizações podem incluir melhorias de performance, interface, segurança, implementação de novas ferramentas e muito mais!
Segurança
Um site que não passa por constantes melhorias, que entre elas, está a atualização, pode deixar portas abertas para que hackers possam atacar o seu site em WordPress e prejudicar o seu posicionamento no Google, e até destruir o seu site.
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Com o Suporte Mensal da Lightbulb, poderão ser executadas atividades para corrigir e prevenir falhas de segurança em seu site.
Atualizações do WordPress, tema e plugins
A atualização é executada por especialistas para garantir o funcionamento do site. Mantendo seu site atualizado com as últimas versões, você previne problemas e também tem acesso aos novos recursos no site, que oferecem agilidade para as atividades de seu dia a dia.
Implementações de novos recursos no site
Com o WordPress, você pode customizar seu site como quiser e a qualquer momento.Para este tipo de demanda, elaboramos um planejamento em conjunto para que possamos entender suas necessidades e indicar as melhores alternativas disponíveis.
Backups automáticos
Maior segurança para o seu site WordPress! Com os backups é possível ter a confiança de que, caso algum imprevisto ocorra, a integridade do seu site será mantida. A prevenção sempre é o melhor caminho.
Manutenções de segurança – preventivas e emergenciais
Atuamos em duas frentes, primeiro evitando possíveis invasões de vírus ao seu site, atuando com manutenções preventivas. Caso ainda assim ocorra alguma situação inesperada, atuamos com a manutenção de forma emergencial, para remover a invasão e corrigir a brecha de segurança encontrada.
Correções de bugs
Seu site apresentou um bug? Nossa equipe pode atuar na identificação da origem do bug e apontar as correções necessárias. A partir disso, executamos a correção do recurso utilizado ou indicamos uma solução alternativa.
Migração de hospedagem
Para um bom desempenho de seu site, escolher um serviço adequado de hospedagem é essencial. Auxiliamos nesse processo e também na migração do site para outras soluções de hospedagem do mercado, quando necessário.
Atendemos suporte e manutenções que envolvam o WordPress e WooCommerce, como por exemplo:
Atualizações do WordPress, tema e plugins;
Implementação de novos recursos no site;
Implementação de rotina de backups automáticos;
Manutenções de segurança: preventivas e emergenciais;
Customizações específicas no site;
Otimização de performance;
Migração de hospedagem;
Pessoas e empresas que possuam um site WordPress ou WooCommerce em operação e queiram ter uma equipe de suporte para atuar com melhorias constantes.
Não, as horas disponíveis para o mês vigente não são cumulativas. Por exemplo: caso não seja atingida a quantidade de horas durante o mês e sobrem 4 horas, estas não serão transferidas para o próximo mês. Porém, nós temos bastante flexibilidade para ajustar o plano mensal com as regras de Upgrades e Downgrades (alterações de plano) e também há a possibilidade de contratar horas adicionais:
Havendo a necessidade de horas adicionais para executar manutenções ao website, a mesma só será executada mediante aprovação do cliente;
Para horas adicionais ao pacote contratado, a Lightbulb se reserva no direito de avaliar a disponibilidade de agenda da equipe para realizar o atendimento;
Os planos mensais possuem um período mínimo de contratação de 03 meses.
Sim, fazemos o monitoramento do tempo em que o site está no ar, com isso, recebemos alertas caso ocorra alguma queda e notificamos o cliente. Desta forma, temos agilidade para identificar e corrigir problemas quando o site ficar fora do ar.
Se o seu site já estiver em produção, sim. Poderemos seguir com as manutenções desejadas.
Já caso seu site ainda esteja em fase de desenvolvimento, não conseguiremos atender, nosso foco está no suporte e manutenção, não atuamos com o desenvolvimento inicial dos sites.
Se o seu site já estiver em produção, sim. Poderemos seguir com as manutenções desejadas.
Já caso seu site ainda esteja em fase de desenvolvimento, não conseguiremos atender, nosso foco está no suporte e manutenção, não atuamos com o desenvolvimento inicial dos sites.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), nº 13.709/18 já está em vigor desde o dia 18 de setembro de 2020 e determina regras para a captação, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais e tem como objetivo garantir a privacidade das informações pessoais.
Com base nesta lei, quaisquer informações que possam levar uma pessoa a ser identificada, como por exemplo, nome, e-mail, endereço, CPF, biometria, gênero, profissão, entre outros devem ser mantidas em sigilo.
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